Soluzioni CRM

Un CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento in grado di aiutare le aziende e i professionisti a gestire nel migliore dei modi le relazioni con prospect e clienti.

Puffin CRM permette di coordinare l’insieme di attività e processi di analisi, gestione e continuo miglioramento delle relazioni con i clienti, oltre a tenere sotto controllo l'evoluzione dei rapporti con lead e prospect.

Con Puffin Crm è possibile centralizzare la gestione dei dati relativi a clienti e fornitori in un'unica piattaforma, per dare più efficienza ai processi aziendali.
In particolare le fasi di trattativa e pre vendita, grazie alla gestione mirata di lead e agenti.
Puffin Crm ha un portale cliente nel quale si trovano i contratti e i ticket di assistenza

Puffin CRM ti permette di organizzare i dati di clienti, contatti commerciali, prodotti e team di vendita e supporto. In questo modo hai sempre a disposizione una lettura completa, sia in termini quantitativi che qualitativi, dell'andamento delle attività commerciali, di marketing e di assistenza clienti.

Con Puffin CRM puoi anche gestire contratti, generare offerte commerciali, erogare servizi post vendita dedicati e di qualità.
Inoltre, è possibile condividere con il proprio staff contenuti di comune interesse, impostare promemoria e alert per agenti e commerciali, al fine di gestire le opportunità di vendita in maniera puntale e tempestiva.

   

Accessibilità e sicurezza dei dati aziendali    

Gestione efficiente dei contatti (sia lead che prospect)

Ottimizzazione e miglioramento dei processi interni    
 
Aumento delle vendite

Fidelizzazione dei clienti (customer experience eccellente)    

Riduzione dei costi di gestione

Vantaggio strategico e competitivo    
 
Aumento produttività collaboratori

Puffin CRM "parla" con il tuo gestionale inoltre è nativamente integrato con Passepartout MEXAL. 


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